RED & Moi

Vous faites partie de la RED Family ? L’application RED & Moi est faite pour vous ! Suivez au quotidien la conso de votre forfait mobile ou de votre offre box en un seul clic depuis votre smartphone ou tablette ! En un clin d’œil, toutes les infos sur votre ligne et vos avantages RED du moment. 


GEREZ vos comptes et ceux de vos proches avec la possibilité de regrouper vos lignes dans un même compte en toute simplicité quand vous le souhaitez.

SUIVEZ votre conso en France, vos achats multimédia (possibilité de modifier votre plafond d’achat) et depuis l’étranger : internet mobile, appels, SMS/MMS… Consultez ou téléchargez le détail de vos dernières factures, une notification vous avertit de la disponibilité de votre dernière facture

vous êtes avertis de la disponibilité de votre nouvelle facture par une notification

Gérez votre forfait mobile et vos options fixe & mobile selon vos envies.

MODIFIEZ vos informations :

* personnelles : coordonnées administratives, de facturation

* bancaires : modifier votre RIB, passer en prélèvement automatique


ACCEDEZ à toute l'aide en ligne RED by SFR 24h/24 et 7j/7 :

* Trouvez toutes les réponses à vos questions, même les plus urgentes, directement avec nos conseillers de la Team RED

* Soyez alerté par une notification sur la barre de navigation lorsqu’un conseiller veut reprendre l’échange en cours

* Suivez toutes les étapes de votre commande mobile et box : l’enregistrement et la préparation de votre commande, la livraison de vos équipements, et enfin l’activation de vos services et de votre ligne.

* Pour vous client RED Box :

- Un empêchement ? La modification de votre rendez-vous avec votre technicien box est accessible directement depuis votre appli.

- Une panne, un incident? Lancez le diagnostic de votre box internet pour vérifier son état et trouver la solution pour la dépanner. Vous pouvez aussi accéder directement au suivi de l’incident après l’avoir déclaré.

A tout moment, soyez informés par RED des actu sur votre compte grâce au centre de notifications accessible directement en haut à droite de votre écran : votre facture, suivi de commande et suppression des notifications que vous ne souhaitez plus avoir en historique.

Alors n’attendez plus, simplifiez-vous la vie en téléchargeant l’application RED & Moi !
Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite). Application RED & Moi accessible aux clients RED by SFR disposant d’un forfait mobile ou d’une offre internet.

آیا شما بخشی از خانواده RED هستید؟ برنامه RED & Me برای شما ساخته شده است! مصرف روزانه برنامه موبایل یا پیشنهاد جعبه خود را با یک کلیک از تلفن هوشمند یا رایانه لوحی خود دنبال کنید! در یک چشم ، تمام اطلاعات مربوط به خط و مزایای RED شما در لحظه را نشان می دهد.

حساب های خود و افراد عزیز خود را با امکان گروه بندی خطوط خود در همان حساب با سهولت در صورت تمایل مدیریت کنید.

مصرف خود را در فرانسه ، خریدهای چندرسانه ای خود (امکان تغییر سقف خرید خود) و از خارج از کشور دنبال کنید: اینترنت تلفن همراه ، تماس ، پیام کوتاه / MMS… با مشورت یا بارگیری جزئیات آخرین فاکتورهای خود مشورت کنید و یا بارگیری کنید ، یک اخطار به شما هشدار می دهد از در دسترس بودن آخرین فاکتور شما

 با اطلاع رسانی از وجود فاکتور جدید خود مطلع می شوید

برنامه موبایل و گزینه های ثابت و موبایل خود را طبق دلخواه خود مدیریت کنید.

اطلاعات خود را تغییر دهید:

* شخصی: جزئیات اداری و صورتحساب

* بانکی: RIB خود را اصلاح کنید ، به بدهی مستقیم بروید

دسترسی همه RED توسط کمک آنلاین SFR 24/7:

* پاسخ همه سؤالات خود را ، حتی فوری ترین ، مستقیماً با مشاوران تیم RED ما پیدا کنید

* هنگامی که یک مشاور می خواهد مبادله فعلی را از سر بگیرد با اطلاع رسانی در نوار پیمایش هشدار داده می شود

* تمام مراحل سفارش موبایل و جعبه خود را دنبال کنید: ثبت نام و تهیه سفارش خود ، تحویل تجهیزات خود و در آخر فعال سازی خدمات و خط خود.

* برای شما مشتری RED Box:

- یک مانع؟ تغییر قرار ملاقات شما با تکنسین جعبه خود مستقیماً از برنامه شما قابل دسترسی است.

- خرابی ، یک حادثه؟ تشخیص جعبه اینترنت خود را راه اندازی کنید تا وضعیت آن بررسی شود و راه حلی برای عیب یابی آن پیدا کنید. همچنین می توانید پس از گزارش آن ، به طور مستقیم به پیگیری های این حادثه دسترسی پیدا کنید.

در هر زمان ، با توجه به مرکز اطلاع رسانی که مستقیماً در سمت راست بالای صفحه شما قابل دسترسی است ، از RED در مورد خبر خود مطلع شوید: فاکتور خود را ، پیگیری سفارش و حذف اعلان هایی که دیگر نمی خواهید در تاریخ خود داشته باشید.

بنابراین دیگر صبر نکنید ، با بارگیری برنامه RED & Me زندگی خود را ساده کنید! بارگیری و استفاده رایگان در سرزمین اصلی فرانسه (به استثنای هزینه اتصال به اینترنت تلفن همراه بسته به پیشنهاد مشترک شده). برنامه RED & Moi توسط مشتریان SFR با یک برنامه تلفن همراه یا یک پیشنهاد اینترنتی در دسترس RED است.